目前，烛光助力根据公告，卓新桥董事长的任职资格已获得国家金融监督管理总局上海监管局核准。

普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，行动新东乡村零售金融更因为小额分散的业务形态特点，行动新东乡村在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。许进指出，启动一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

当前，持续我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视。另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，教育金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。相对于商品消费者而言，烛光助力金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者付乐北京报道随着经济发展，行动新东乡村消费者权益保护的重要性日益凸显。启动完善金融消费者权益保护质量的评价体系加强消费者权益保护工作是在金融领域落实人民性要求的重要方面。

调解不成的，持续优先立案。

适当加大案号等司法资源倾斜力度，教育推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。许进指出，烛光助力一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

全面提升金融消费者权益保护水平和质量，行动新东乡村在许进看来，行动新东乡村还需强化顶层设计，改革完善司法配套机制建设，系统统筹金融机构的合法权益与金融消费者的合法权益，全面提升金融消费者权益保护水平和质量。另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，启动金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。

三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，持续推行诉前调解+司法确认模式。许进表示，教育助推金融消费者权益保护高质量发展，教育应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。